x
x

Doprava a dodací lhůty

Odesílatel: Hirmer GROSSE GROESSEN Online GmbH, Stahlgruberring 20, 81829 Mnichov, Německo.

Objednané zboží Vám odešleme co nejdříve na dodací adresu (adresu příjemce) uvedenou v objednávce. Dodávky v Německu a Rakousku zajišťují společnosti DHL a DPD, ve Švýcarsku DHL v ostatních zemích UPS.

Náklady za dopravu

Zpravidla odesíláme zboží k okamžitému dodání ještě v den objednávky, nejpozději však následující pracovní den. V sobotu, neděli a o svátcích zboží nezasíláme.

Země určení Dopravu zajišťuje Dodací lhůta Náklady za dopravu zásilky
Česká republika UPS 2–5 pracovních dnů 250 Kč

Bezplatná dodávka na pobočku

Nechejte si objednané zboží zaslat zdarma na pobočku podle svého výběru.

Jednoduše vyberete ve 2. kroku procesu objednávání a platby možnost „Dodání na pobočku (zdarma)“. Uveďte ve výběru pobočku, kde si můžete za dva až čtyři dny vyzvednout objednané zboží. Potřebujeme ještě Vaši e-mailovou adresu a telefonní číslo. Jakmile zboží dorazí na uvedenou pobočku, budeme Vás informovat a Vy si můžete balíček vyzvednout v obvyklou otevírací dobu.

Požadovaný termín odeslání

Ve 3. bodě procesu objednávání „Doručení/platba“ můžete uvést požadovaný termín odeslání. Nezapomeňte: Ve zvolený den odeslání bude zboží odesláno. Zboží bude dodáno podle způsobu odeslání za 1–4 dny.

Částečná dodávka

Vybrali jste zboží s různými dodacími lhůtami? Obvykle zasíláme kompletní zboží, tzn. že termín dodání závisí na zboží s nejdelší dodací lhůtou. Jestliže však chcete určité zboží dostat rychleji, můžete ve 3. bodě procesu objednávání „Doprava/platba“ zvolit možnost „Dílčí dodávka“, aniž byste museli platit náklady za dopravu dvakrát.

Platba na dobírku

Nezapomeňte, že při platbě na dobírku je nutné uhradit ještě další náklady. Poplatek za dobírku účtuje dopravce při předávání zboží.

Další země odeslání

Zboží dodáváme do více než 200 zemí. Pokud potřebujete informace o způsobu odeslání a nákladech za dopravu do jiné země dodání, vyberte požadovanou zemi.

Vybrat zemi dodání

V těchto dnech zboží nezasíláme.

Zboží opouští naše sklady pět dnů v týdnu. Zboží nezasíláme o víkendech ani v těchto dnech:

Svátky v Německu Datum
Nový rok 1. ledna
Tři králové 6. ledna
Masopustní úterý -
Velký pátek, Velikonoční pondělí -
1. května 1. května
Nanebevstoupení Páně -
Svatodušní pondělí -
Slavnost Těla a Krve Páně -
Nanebevzetí Panny Marie 15. srpna
Den německé jednoty 3. října
Slavnost Všech svatých 1. listopadu
Štědrý den 24. prosince
1. a 2. svátek vánoční 25. + 26. prosince
Silvestr 31. prosince

Vrácení zboží

Chcete-li vrátit zboží zakoupené v e-shopu Hirmer VELKÉ VELIKOSTI, potřebné informace najdete zde.

Reklamace

Při reklamaci se obracejte přímo na zákaznický servis. Zde získáte veškeré informace o způsobu vrácení zboží a zpracování reklamace.